Блог

Следите за новостями и событиями компании "Big Tree" на нашем сайте.


Особый сервис в текущих условиях


Особый сервис в текущих условиях. Основная проблема – в отсутствии правильной реакции на жалобу и контроль над ее устранением. Рассмотрим основные действия и реакции, которые необходимы в текущих условиях. Особый сервис для стойки:


Подробнее

Пять советов TrustYou по работе с репутацией в кризис


Как сохранить репутацию отеля в период кризиса


Подробнее

Контроль качества сервиса в отеле: новые правила игры


Приглашаем приянть участие в конференции Travel Marketing Week, на которой отельеры смогут собрать для себя карту развития бизнеса, сервиса, чтобы повысить маркетинг, уровень обслуживания, увеличить прибыль. Лучшие эксперты страны передадут свои знания и ответят на ваши вопросы.


Подробнее

Специальное предложение на проверку "Тайный гость"


Компания Big Tree провела вебинар, на котором рассказали о десяти самых распространенных недочетов сервиса, с которыми сталкиваются Тайные Гости в отеле. Мы были рады поделиться с вами наиболее частыми проблемами и недочетами в сервисе, с которыми мы сталкиваемся в процессе проверок "Тайный гость" и способами их выявления.


Подробнее

HOSPITALITY ONLINE EXPO


С 25 февраля - 6 марта пройдет Международная выставка технологий индустрии гостеприимства HOSPITALITY ONLINE EXPO.  Формат позволяет отельерам из любого города участвовать в деловой программе и посетить виртуальные стенды компаний, не покидая своего отеля. 


Подробнее

Премия Russian Hospitality Awards 2019


Сегодня состоится церемония награждения лучших отелей страны Russian Hospitality Awards, по 25 номинациям!  При выборе лучших учитывался независимый рейтинг TrustYou, отражающий оценку качества со стороны гостей.  Компания Big Tree является многолетним партнером премии. Мы с нетерпением ждем начала и желаем удачи всем участникам!


Подробнее