Специальные предложения
Компания "Big Tree" всегда рада предложить лучшие условия нашим клиентам. Узнайте о действующих акциях в специальном разделе сайта.
Наши услуги
Мы специализируемся на гостиничном рынке, и мы профессионалы в своей сфере.
Тренинги
В активе компании более 30 тренинговых программ для отелей для различных департаментов
Подробнее
Тайный гость
Mystery Guest - сервисный аудит в соответствии с мировыми стандартами методологии Mystery Shopping
Подробнее
Тайный звонок
Программа Mystery Call разработана для контроля качества работы отдела бронирования и продаж в отеле
Подробнее
Управление репутацией TrustYou
TrustYou – мировой стандарт в области управления репутацией отелей
ПодробнееНаши клиенты
Среди наших клиентов ведущие гостиничные сети: AccorHotels, Hyatt, Hilton, IHG, Kempinski, Marriott, Azimut Hotels, Cosmos Group и многие другие. Нашими клиентами также являются самостоятельные отели России и СНГ
В активе нашей компании
310+
Клиентов
550+
Тайных проверок
1 200+
Тренингов
7 700+
Тайных звонков
Отзывы
«От имени руководства отеля "Арарат Парк Хаятт" мы бы хотели выразить огромную благодарность компании Big Tree. Тренинг получился очень "живым" и интересным, и что очень приятно - действительно содержал полезный материал.
Виктория Младенова, Директор по персоналу
Ararat Park Hyatt, Москва 5*****Тренер знает материал, дружелюбен, ориентирован на группу, корректен, контактен, воспринимался группой очень позитивно! Материал структурирован, логичен, доступен!
Любовь Сторожко, руководитель отдела персонала
Novotel Moscow City, Москва 4****«Благодарим за хорошую работу. Большой круг вопросов описан в аудиторском отчете, все подмечено до мельчайших подробностей, а только при такой постановке вопроса и есть смысл все это затевать.
Галина Ивановна Седова, управляющая
Гостиница 'Ловеч', 3*** г. Рязань«Отель Country Resort на протяжении длительного времени сотрудничает с компанией Big Tree, и мы очень довольны результатом качества предоставления оказанных услуг.
Ирина Алиева, Начальник службы маркетинга и продаж
Country Resort 4****Преимущества
Чем наш опыт и возможности могут быть полезны Вашему отелю.
Развитие навыков персонала
Инвестиции в обучение и развитие персонала. Мы проводим исключительно прикладные гостиничные тренинги для достижения безупречного сервиса в отеле.
Устранение недочетов сервиса
Анализ недостатков сервиса по всем направлениям - от тайного гостя до отзывов гостей. Мы помогаем выявить наиболее уязвимые места в сервисе отеля и устранить их.
Повышение дохода Вашего отеля
Мы помогаем использовать сервис как инструмент продаж на всех этапах общения с гостем. Наша работа - развитие инициативы персонала и эффективные технологии продаж.
Анализируйте отзывы и влияйте на репутацию Вашего отеля с помощью TrustYou
TrustYou – это больше 50 000 клиентов в 60 странах мира, а также мониторинг более 500 000 отелей. Клиенты TrustYou – это международные гостиничные бренды, независимые сети, а также самостоятельные отели
