Блог

Следите за новостями и событиями компании "Big Tree" на нашем сайте.


Какие отчеты по услуге "Тайный звонок" доступны в системе Big Tree Mystery Direct?


Мы всегда стараемся сделать услугу "Тайный звонок" максимально эффективной. В системе Big Tree Mystery Direct для удобства наших клиентов Вам доступно несколько отчетов:Динамика по операторам - позволяет посмотреть оценку сотрудника в каждом месяце отдельно и считает средний показатель каждого менеджера за год;Динамика по отелям - показывает результат в разбивке по месяцам и средний результат за год;


Подробнее

Приглашаем на вебинар TrustYou


28 марта приглашаем на вебинар, который компания TrustYou проведет совместно с партнерами, StayNTouch и Cendyn. Тема вебинара: «Использование технологий для улучшения взаимодействий с гостями». Особое внимание будет уделено технологиям обмена сообщениями, которые поддерживают разные этапы общения с гостем. 


Подробнее

3 стратегии прямого бронирования


Увеличение прямых бронирований - цель каждого отельера, чтобы сэкономить комиссионные от OTA.  Отзывы, которые гости оставляют после своего пребывания влияют на репутацию вашего отеля. Следующие три маркетинговые стратегии помогают отелям генерировать больше прямых бронирований. Они просты в реализации и очень эффективны.


Подробнее

Влияние системы TrustYou на эффективность работы отеля


Doma Hotels управляет пятью отелями в Канберре в Австралии. и делится своим опытом использования системы TrustYou для персонализированного общения с гостем, и ее влияния на уровень репутации отеля.  


Подробнее

Получите инструменты контроля качества от Big Tree, не покидая своего отеля.


Независимый Гостиничный Альянс проводит онлайн выставку технологий индустрии гостеприимства. Формат позволит отельерам из любого города участвовать в деловой программе и посетить виртуальные стенды компаний, не покидая своего отеля.


Подробнее

Несколько ценных советов по управлению репутацией вашего отеля


Если вы до сих пор не уделяли особого внимания онлайн-репутации своего отеля, самое время начать. Исследование показало, что 88% потенциальных гостей читают отзывы, чтобы определить качество проживания в отеле. Отзывы являются вторым по значимости фактором для принятия решения о выборе отеля, уступая только цене. Важно правильно управлять своей онлайн репутацией, чтобы достичь большего количества бронирований и лучших показателей удовлетворенности.


Подробнее