Блог

Следите за новостями и событиями компании "Big Tree" на нашем сайте.


Онлайн-встреча "Как восстановить коммуникацию с гостями"


Компания Big Tree приглашает на онлайн-встречу: "Как восстановить коммуникацию с гостями", которая состоится 26 мая в 11 часов.  Спикеры: Антон Матвеев и Андрей Малышев. Встреча состоит из 2-х блоков по 20 минут. Всё "чётко, по делу и без воды".1 блок - Эффективная работа с прямыми бронированиями2 блок - Новые требования работы с отзывами


Подробнее

Взглянуть на бизнес глазами покупателя


Чтобы привлечь и удержать клиента нужно пошагово понимать все его действия - от поиска и покупки до послепродажного взаимодействия. Для этих целей существует инструмент Customer Journey Map, который наглядно отражает весь путь взаимодействия клиента и компании. Компания Big Tree позволяет взглянуть на бизнес глазами покупателя, понять его цели, мотивы, ожидания и опасения.


Подробнее

5 особенностей сервиса, влияющих на долгосрочные отношения с гостями


Используйте возможность выстроить долгосрочные отношения с гостями Вашего отеля.  Мы подготовили для Вас 5 советов для поддержания уровня сервиса и атмосферы в отеле: 


Подробнее

Слова как инструмент продвижения отеля


Слова являются мощным инструментом. Они привлекают или отталкивают. Они утомляют или интригуют, они вызывают широкий спектр эмоций. Слова могут помочь вам продать свой отель - и вы выделитесь. Это особенно актуально в индустрии, где слишком много гостиничных сайтов по-прежнему полны банальных фраз. Хорошо продуманный веб-сайт и красивые изображения важны, но именно сила ваших слов повлияет на действия гостя. 


Подробнее

Постройте отель с семьей - мы уже начали!


Мы понимаем, что нам с Вами сложно проживать дни в самоизоляции. И мы в Big Tree подумали, почему бы если мы не можем пойти сейчас в отель, не привести отель к нам домой.Мы запускаем флешмоб - постройте свой отель и поделитесь идеей!


Подробнее

Советы по мере безопасности для Вашего отеля


Советы по мере безопасности, которым стоит следовать: Обновить маркетинговую информацию, чтобы сообщить гостям о новых гигиенических стандартах в отеле (пресс-релиз, рассылка, информация на сайте) Информация о времени уборки общественных зон должна быть на видном месте. Гости должны понимать, что вы заботитесь о чистоте и безопасности отеля. Осуществляйте уборку общественных зон не только ночью, но и в утренние и дневные часы.


Подробнее