Услуги

Наша компания предоставляет услуги CX консалтинга и сервис дизайна, включая опросы клиентов, мониторинг отзывов, оценку сервиса с помощью программ тайный гость и тайный звонок, а также проведение тренингов для сотрудников

Наши услуги

Наша компания предоставляет услуги CX консалтинга, проведению проверок тайный гость и тайный звонок, а также мониторинге отзывов (VoC)

Experience Консалтинг

CX консалтинг, разработка и совершенствование карт клиентского пути (CJM), расчет NPS, CSAT


Подробнее

Сервис дизайн

Разработка стандартов обслуживания, обеспечивающих уникальный опыт клиента


Получить предложение

Тайный звонок

Программа Mystery Call разработана для контроля уровня сервиса и повышения продаж


Подробнее

Тайный гость

Mystery Guest - оценка качества сервиса в соответствии с мировыми стандартами методологии Mystery Shopping


Подробнее

Тренинги

Обучение и развитие сотрудников позволяет гарантировать выполнение стандартов сервиса


Подробнее

Опросы и мониторинг отзывов

TrustYou – мировой стандарт в области управления репутацией, он дает уникальную возможность услышать "голос гостя" (VoC)


Подробнее
Заполните форму ниже для получения бесплатной часовой экспертной консультации

по вопросам построения и повышения уровня сервиса - оценке,  сбору отзывов, расчету показателей удовлетворенности, стандартам обслуживания от профессионалов по клиентскому опыту.