Ольга - один из гостиничных экспертов, который имеет обширный опыт работы в гостиничных сетях на руководящих позициях службы номерного фонда. Ее основная специализация - управление Housekeeping.
В гостиничном бизнесе Ольга с 1995 года занимала позиции Помощника директора по обслуживанию номерного фонда в Sofitel-Iris, работала в сети Marriott (гостиница Marriott Courtyard в Москве), а также занимала позицию начальника номерного фонда в отеле Park Inn «Sadu» в Москве.
25-летний опыт работы в гостиничном бизнесе и многократные стажировки в сетевых отелях Европы дал возможность Ольге стать одним из наиболее востребованных экспертов на рынке. Ольга обладает знаниями и опытом в обучении линейного персонала отдела Housekeeping, участвовала в разработке и внедрении стандартов работы, программ обучения сотрудников нескольких отелей. С 2011 года Ольга занимается еще и вопросами организации службы НК и стюардинга в ресторанах премиум класса. Узкая специализации Ольги Исаковой позволяет ей развивать конкретное направление и качественно менять уровень обслуживания в отделе Housekeeping.
В компании Big Tree основная специализация Ольги - вопросы, связанные с сервисом, обслуживанием гостей, стандартизацией отдела Housekeeping и процедурными вопросами, связанными с организацией Rooms Division. Ольга обладает отличными коммуникативными навыками, легко налаживает контакт с любой аудиторией.
Тренинговые программы:
