Антон проводит лекции в ВУЗах, принимает участие в семинарах по клиентскому сервису в России и США. Член международной организации HFTP (Hospitality Financial & Technology Professionals). Имеет множество публикаций по исследованию качества сервиса в ведущих изданиях России и СНГ.

Образование:

2002 - Московский Государственый Университет Сервиса - Менеджмент гостиничного хозяйства Диплом
2021 - РЭУ им. Плеханова, защита диссертации по экономике. Кандидат экономических наук, Диплом

Дополнительно

• 2005 - Сессионное обучение в рамках HITEC, Калифорния, США
• 2007 - Сессионное обучение в рамках HITEC 2007 / HFTP, Флорида, США 
• 2006 - Продажи B2B, бизнес тренинг. Бизнес Тренинг Консалт Сертификат
• 2007 - Prismea Consulting - продажи в гостиничной сфере Prismea (Великобритания) Сертификат
• 2009 – Kennedy Training Network – Hotel Sales & Revenue Optimization – сертификат
• 2011 – Kennedy Training Network – Hotel Sales & Profit Optimization – сертификат
• 2013 – Top Gahn Quality Couching – Revenue Management & Rate Structure - сертификат
• 2019 - РЭУ им. Плеханова, защита НКР 

Ключевые навыки:

•  Построение системы продаж и сервиса для отраслей с высокими требованиями к обслуживанию
•  Тренинги персонала, разработка продуктов по оценке качества и клиентскому опыту

Дополнительно:

• Член международной ассоциации HFTP (Hospitality Financial and Technology Professionals)
•  Соучредитель портала Frontdesk.ru
•  Соучредитель и управляющий партнер компании Big Tree
•  Автор публикаций в научных и отраслевых изданиях в России и за рубежом
•  Спикер конференций в России и за рубежом 

В компании Big Tree занимается вопросами организации коммерческой деятельности, управлением продажами и вопросами взаимоотношений с клиентами. 
E-mail: amatveev@bigt.ru