Перейти к основному содержанию

Услуги

В услуги нашей компании входят: оценка качества сервиса «Тайный гость» и «Тайный звонок», автоматизированное решение по сбору и анализу отзывов, а также проведение обучающих тренингов для персонала.

TrustYou

TrustYou

Работа с отзывами гостей и управление репутацией

Тайный звонок

Тайный
звонок

Контроль качества сервиса и продаж по телефону

Тайный гость

Тайный
гость

Оценка качества услуг профессионалами отрасли

Тренинги

Тренинги

Индивидуальные программы развития сотрудников для каждого отеля

TrustYou

TrustYou - мировой лидер по сбору и анализу отзывов для отелей. TrustYou автоматически собирает и анализирует отзывы со всех популярных платформ, распределяет отзывы по категориям и позволяет отвечать на них в одном месте,  повышая удовлетворенность гостей и продажи отеля.

Тайный звонок

"Тайный звонок" - программа по оценке качества сервиса по телефону. "Тайный звонок" позволяет развивать навыки работы с гостем, выявлять его потребности, увеличивать количество бронирований и продаж, а также контролировать уровень компетентности сотрудников.

Тайный гость

"Тайный гость" - программа по оценке качества сервиса в отеле. "Тайный гость" помогает решить задачи, связанные с оценкой качества работы сотрудников, выполнением стандартов, контролем финансовой дисциплины, инициативой в сервисе и продажах, поиском недополученной прибыли и оценкой эмоциональной составляющей сервиса.

Тренинги

Тренинги компании Big Tree - уникальные обучающие программы для персонала, разработанные на базе мировой практики и проводящиеся исключительно высококвалифицированными специалистами с опытом работы в лучших отелях.

Заполните форму ниже и узнайте, как мы можем решить задачи вашего бизнеса

Оставить заявку