Видео-инструкция - 5 шагов к хорошим отзывам


Вчера на онлайн-выставке технологий гостеприимства Hospitality Online Expo выступил Антон Матвеев, управляющий партнер компании Big Tree.

Из видео-инструкции Вы узнаете:

  • психология в сети: почему гости пишут отзывы
  • от негатива до счастья один шаг
  • теория Канемана: что может "взорвать" мнение
  • основные метрики удовлетворенности гостя: CSI, NPS, CES
  • как влиять на отзывы: работа с ожиданиями и реальностью

А также поделился с участниками выставки ключевыми шагами к положительным отзывам гостей и секретами общения с гостями.

Теперь и у Вас есть возможность узнать, как стимулировать гостей к написанию отзывов, правильно работать с ними и …

Смотрите видео и узнайте все нюансы работы с отзывами гостей: https://youtu.be/dlophImleSE


Читайте также

Заполните форму ниже и узнайте, как мы можем решить задачи вашего бизнеса.