Тренинги для отелей: как исследования показывают результативность обучения персонала

Удержание персонала: Регулярные тренинги в отелях улучшают сервис и одновременно снижают текучку: 94% сотрудников говорят, что останутся дольше в компании, которая вкладывается в их развитие (отечет LinkedIn Learning, Workplace Learning Report).

Активные продажи: Персонал отеля, обученный техникам upsell и cross sell, приносит дополнительные продажи: по оценкам, повышение инвестиций в обучение активным продажам на 5% даёт рост прибыли 25–95% (исследование Harvard Business Review).

Повышение прибыли: Вовлечённые и обученные сотрудники более эффективны: по данным Gallup, высоко вовлечённые команды демонстрируют заметно лучшую прибыльность (до ~21%)

Лояльность гостей:Обучение сотрудников стойки, в ресторане и других службах отеля прямо влияет на удовлетворённость гостей и доходы отеля. Исследования показывают устойчивую корреляцию между качеством сервиса, онлайн оценками и RevPAR (отчет Cornell University, School of Hotel Administration).

Поэтому тренинги — это не только «про людей», но и про бизнес метрики: удержание персонала, рост репутации и прямое влияние на выручку.
Начните развивать свой отель уже сейчас - посмотреть программы