
Получите рекомендации по улучшению сервиса от гостиничных профессионалов.
Усуга Тайный клиент в компании Big Tree это:
· Определение точек потерянной или недополученной прибыли отеля
· Выявление недочетов в сервисе, которые невозможно было обнаружить самостоятельно
· Полная конфиденциальность данных
· и многое др.
Услуга Тайный клиент выявит наиболее уязвимые места в сервисе вашего отеля - от состояния номерного фонда до уровня профессионализма и инициативности персонала в общении с гостем. Услуга Тайный клиент выявляет наиболее уязвимые места в сервисе отеля - от состояния номерного фонда, эргономики, чистоты и внешней атрибутики до уровня профессионализма и инициативности персонала в общении с гостем. В процессе проверки выявляются и точки упущенной прибыли. Подробнее узнать об услуге Тайный клиент Вы можете по ссылке