Мы всегда стараемся сделать услугу "Тайный звонок" максимально эффективной.
В системе Big Tree Mystery Direct для удобства наших клиентов Вам доступно несколько отчетов:

Динамика по операторам - позволяет посмотреть оценку сотрудника в каждом месяце отдельно и считает средний показатель каждого менеджера за год;
Динамика по отелям - показывает результат в разбивке по месяцам и средний результат за год;
Лучший-худший по отелю - показывает звонок с самым высоким результатом и с самым низким;
Критерии по операторам (выборка за полгода, до 10 операторов) - показывает процент выполнения каждого критерия каждым оператором и считает средний процент выполнения по отелю, а также показывает динамику выполнения критериев;
Отдельно хотели бы выделить отчет Бенчмаркинг: это сравнение показателей отеля с рынком и с другими отелями своей категории.

Для получения подробной информации и коммерческого предложения по услуге Mystery Call Вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 649-63-19 или электронной почте contact@bigt.ru.