От имени руководства отеля "Арарат Парк Хаятт" мы бы хотели выразить огромную благодарность компании Big Tree. Тренинг получился очень "живым" и интересным, и что очень приятно - действительно содержал полезный материал.
Отзывы
В активе компании "Big Tree" более 310 клиентов - гостиничных сетей и самостоятельных отелей.
Ниже представлены отзывы некоторых из наших клиентов
Ararat Park Hyatt, Москва 5*****
Метрополь, Москва 5*****
Спасибо большое компании BigTree, которая провела великолепный тренинг для сотрудников гостиницы «Метрополь». Два дня пролетели незаметно, благодаря интересному материалу и примерам из практики которые профессионально преподнес тренер. Полученные знания, мы конечно будем использовать в работе!
Baltschug Kempinski, Москва 5*****
Тренинг очень интерактивный (заснуть не дадут!), информативный и полезный, как с точки зрения информации, так и с точки зрения психологических аспектов. Тренер – супер, вовлекающий всю аудиторию в рабочий процесс. Спасибо!
Swissotel Krasnye Holmy, Москва 5*****
Тренинг помог нам закрепить навыки и следовать нашим стандартам при ведении телефонных переговоров, укрепить и систематизировать знания, выявлять потребности клиентов представляющих различные сегменты рынка, а также повысить коэффициент конвертации звонков в бронирования
Intercontinental Moscow Tverskaya 5*****
Тренинг прошёл на одном дыхании. Было всё: исчерпывающая информация о трудных ситуациях с гостями, интересный подход к психологической составляющей общения с гостем, познание себя, жаркие обсуждения. Мы очень благодарны компании Big Tree за профессионализм, учет всех наших пожеланий!
Националь, Москва 5*****
Тренер продемонстрировал отличное владение как теоретическим так и практическим материалом: работа проиллюстрирована множеством интересных, ярких примеров из практики рыночного позиционирования гостиницы, показаны психологические аспекты работы с клиентом
Imperial Hotel & Spa, Подмосковье 5*****
Спасибо коллективу компании Big Tree за профессионализм и творческий подход к делу! Все тренеры имеют большой профессиональный опыт и знают предмет "изнутри", что было особо отмечено нашими сотрудниками
Kempinski Grand Hotel Gelendzik, Геленджик, 5*****
Доступно, понятно, энергично, лаконично! Это развивает понимание действительности. Thank you very much!
Lotte Hotel, Москва 5*****
Тренинг был проведен на высоком уровне, все остались очень довольны. Выражаю благодарность от нашей компании, будем рады дальнейшему сотрудничеству
Отель «Казжол», Алматы 5*****
Наши сотрудники получили прекрасную возможность значительно повысить свой профессиональный уровень. Сотрудники отметили высокую квалификацию преподавательского состава, четкую и профессиональную работу специалистов, а также качество профессиональных знаний получаемых сотрудниками.
