Звездный

Тренинг "Корпоративные продажи "


Тренинг разработан для совершенствования навыков активных продаж корпоративным клиентам отеля. Задачей тренинга является устранение следующих недостатков:

  • Слабая активность корпоративных клиентов
  • Отсутствие четкой схемы работы с корпоративными клиентами
  • Отсутствие технологических и процедурных навыков работы с крупными компаниями
  • Низкая заинтересованность при переговорах с компаниями
  •  Отсутствие навыков работы с крупными компаниями

Темы тренинга

  • Поиск и привлечение корпоративных клиентов
  • Исследование клиента
  • Холодные звонки
  • Рейтинг доходности и работа с ключевыми клиентами
  • Приоритеты корпоративного клиента при выборе отеля
  • Sales steps – процесс продажи гостиничного продукта
  • Проведение презентаций
  • Построение доверительных отношений с клиентом
  • Выявление потребностей корпоративного клиента
  • Разработка предложений
  • Закрытие сделок
  • Дифференциация отеля и гостиничного продукта
  • Переговоры и модель win-win
  • Техника СПИН
  • Работа с возражениями
  • Закрытие опасений потенциального клиента
  • Предложение и обоснование цены
  • Формирование позитивного ожидания
  • Критерии статуса сделки
  • Работа с потенциальными факторами потери сделки (Red Flags)
  • Работа с различными участниками процесса сделки
  • Снижение рисков клиента
  • Планирование cash flow и прогнозирование
  • Воронка продаж
  • Составляем истории успеха
  • Практические задания для отработки навыков (не менее 60% времени)
Отдел продаж  




Заполните форму ниже для получения бесплатной часовой экспертной консультации

по вопросам построения и повышения уровня сервиса - оценке,  сбору отзывов, расчету показателей удовлетворенности, стандартам обслуживания от профессионалов по клиентскому опыту.