Тренинг "Корпоративные продажи "
Тренинг разработан для совершенствования навыков активных продаж корпоративным клиентам отеля. Задачей тренинга является устранение следующих недостатков:
- Низкий доход от корпоративных клиентов
- Слабая активность корпоративных клиентов
- Отсутствие четкой схемы работы с корпоративными клиентами
- Отсутствие технологических и процедурных навыков работы с крупными компаниями
- Низкая заинтересованность при переговорах с компаниями
- Отсутствие навыков работы с крупными компаниями
Темы тренинга
- Поиск и привлечение корпоративных клиентов
- Исследование клиента
- Холодные звонки
- Рейтинг доходности и работа с ключевыми клиентами
- Приоритеты корпоративного клиента при выборе отеля
- Sales steps – процесс продажи гостиничного продукта
- Проведение презентаций
- Построение доверительных отношений с клиентом
- Выявление потребностей корпоративного клиента
- Разработка предложений
- Закрытие сделок
- Дифференциация отеля и гостиничного продукта
- Переговоры и модель win-win
- Техника СПИН
- Работа с возражениями
- Закрытие опасений потенциального клиента
- Предложение и обоснование цены
- Формирование позитивного ожидания
- Критерии статуса сделки
- Работа с потенциальными факторами потери сделки (Red Flags)
- Работа с различными участниками процесса сделки
- Снижение рисков клиента
- Планирование cash flow и прогнозирование
- Воронка продаж
- Практические задания для отработки навыков (не менее 60% времени)
Отдел продаж
