Услуга "Тайный звонок": звонки в отдел бронирования и в отдел продаж банкетов и конференций



Программа Тайный Звонок  нацелена на увеличение конверсии входящих звонков в завершенные бронирования, а также на поддержание высокого уровня навыков менеджеров отделов бронирования и продаж отеля.

Мы обеспечиваем:

  • Мотивацию сотрудников отеля
  • Контроль соблюдения алгоритма работы для менеджеров по бронированию и продажам
  • Предоставление полного анализа, включая рекомендации по улучшению процесса бронирования
  • Предоставление аудиозаписи разговора и отчетов в электронном виде
  • Возможность реализации программы для сетей отелей
  • Поддержание навыков продаж, полученных в рамках специализированного тренинга по эффективному бронированию. 
  • И многое другое

Результаты проверок доступны в онлайн системе, позволяющей отелю получить доступ ко всем звонкам и отчетам онлайн, сравнить операторов, отели между собой, увидеть динамику результатов.

Более 310 клиентов в активе компании