 | вход для клиентов |
Для новых отелей
- контакты
- Чтобы связаться с нами,
позвоните по телефону
(495) 623-95-39
- Запрос на услуги
- Рекомендуемые тренинги
- - Pre-opening отеля
- Безупречный сервис (для бронирования и размещения)
- Продвижение в электронных системах
- Управление службой приема и размещения
- Безупречный сервис (для службы горничных)
- Стандарт безупречного сервиса (для менеджеров)
Для новых отелей сформировано комплексное предложение по формированию графика обучения персонала, аттестации и процесса запуска работы персонала с «нуля». Мы также проводим двухнедельный постоянный аудит качества сервиса персонала с даты запуска отеля.
Мы не только контролируем применение полученных знаний, но и помогаем персоналу адаптироваться к условиям реальной работы. У компании большой опыт обучения персонала, который не имеет опыта в гостиничном бизнесе. Дефицит кадров - одна из ключевых проблем отрасли. Обучение сотрудников в процессе работы влечет за собой колоссальные потери в качестве и имидже отеля. Мы разрабатываем процедурные листы, которые могут стать основой для разработки собственных стандартов и построения собственных технологических процессов.
Для обучения персонала в новом отеле формируется план обучения, с разработкой специальной программы, в которую могут входить:
- процедура оценки персонала
- обучение персонала
- практические занятия
- закрепляющие тренинги
- сертификация персонала
- поддержка уровня сервиса
- сервисный аудит