• Низкий доход от корпоративных клиентов
• Слабая активность корпоративных клиентов
• Отсутствие четкой схемы работы с корпоративными клиентами
• Отсутствие технологических и процедурных навыков работы с крупными компаниями
• Низкая заинтересованность при переговорах с
• компаниями
• Отсутствие навыков работы с крупными компаниями

Темы тренинга

• Основные критерии оценки работы корпоративных клиентов
• Формирование корпоративных тарифных планов
• Рейтинг доходности
• Поиск и привлечение корпоративных клиентов
• Приоритеты корпоративного клиента при выборе отеля
• Sales steps – процесс продажи гостиничного продукта
• Исследование потенциального клиента
• Построение доверительных отношений с клиентом
• Выявление потребностей корпоративного клиента
• Разработка предложений
• Закрытие сделок
• Дифференциация отеля и гостиничного продукта
• Переговоры
• Работа с возражениями
• Закрытие опасений потенциального клиента
• Предложение и обоснование цены
• Формирование позитивного ожидания
• Модель win-win
• Критерии статуса сделки
• Работа с потенциальными факторами потери сделки (Red Flags)
• Работа с различными участниками процесса сделки
• Снижение рисков клиента
• Планирование cash flow и загрузки
• Воронка продаж

Результат

В процессе тренинга предоставляется информация о процедурах продажи корпоративным клиентам, отрабатываются практические навыки, проводится моделирование процесса продаж. Отрабатываются приемы работы с возражениями, обоснования цен, успешного закрытия продаж.