 | вход для клиентов |
Продажи корпоративным клиентам
- контакты
- Чтобы связаться с нами,
позвоните по телефону
(495) 623-95-39
- Запрос на услуги
Гостиничная индустрия подразумевает четкое понимание процедур работы и знания алгоритмов общения с гостем. Однако, процесс продаж состоит не только в умении правильно формулировать фразы, но и в умении увидеть реальные потребности клиента, четко понять критерии оценки и причины покупки. Тренинг "Продажи корпоративным клиентам" разработан для совершенствования навыков активных продаж корпоративным клиентам отеля. Задачей тренинга является устранение следующих недостатков:
- Низкий доход от корпоративных клиентов
- Слабая активность корпоративных клиентов
- Отсутствие четкой схемы работы с корпоративными клиентами
- Отсутствие технологических и процедурных навыков работы с крупными компаниями
- Низкая заинтересованность при переговорах с
- компаниями
- Отсутствие навыков работы с крупными компаниями
Темы тренинга
- Основные критерии оценки работы корпоративных клиентов
- Формирование корпоративных тарифных планов
- Рейтинг доходности
- Поиск и привлечение корпоративных клиентов
- Приоритеты корпоративного клиента при выборе отеля
- Sales steps – процесс продажи гостиничного продукта
- Исследование потенциального клиента
- Построение доверительных отношений с клиентом
- Выявление потребностей корпоративного клиента
- Разработка предложений
- Закрытие сделок
- Дифференциация отеля и гостиничного продукта
- Переговоры
- Работа с возражениями
- Закрытие опасений потенциального клиента
- Предложение и обоснование цены
- Формирование позитивного ожидания
- Модель win-win
- Критерии статуса сделки
- Работа с потенциальными факторами потери сделки (Red Flags)
- Работа с различными участниками процесса сделки
- Снижение рисков клиента
- Планирование cash flow и загрузки
- Воронка продаж
Результат
В процессе тренинга предоставляется информация о процедурах продажи корпоративным клиентам, отрабатываются практические навыки, проводится моделирование процесса продаж. Отрабатываются приемы работы с возражениями, обоснования цен, успешного закрытия продаж.