Гостиничная тренинговая компания «Big Tree» осуществляет проведение программ обучения персонала гостиниц, на основе международном опыте гостиничного бизнеса, с учетом специфики рынка России и стран СНГ. Все тренинги компании имеют глубокую технологическую и информационную базу, включающую опыт ведущих мировых гостиничных брендов.

Тренинг персонала представляет собой комплекс мер для повышения эффективности работы гостиницы. Задача любого тренинга - в оптимизации работы каждого сотрудника в отдельности и коллектива в целом. Тренинги компании Big Tree разработаны с учетом личностных, корпоративных и стратегических задач. Любой тренинг, помимо информации, содержащейся в каждой программе, включает в себя мотивационную составляющую, которая обеспечивает нацеленность каждого сотрудника на результат и практические занятия, которые обеспечивают легкость для усвоения материала тренинга.

Тренинги адаптируются для гостиниц различного размера и профиля. Кроме того, каждая программа корректируется с учетом специфики отеля Заказчика, его принципов работы, а также внутренних стандартов гостиницы. Тренинг не является дополнением стандартов и не противоречит им. Напротив, любая программа компании Big Tree нацелена на развитие внутрикорпоративной мотивации и оптимизацию процедур работы. В данный момент мы можем предложить нашим клиентам более сорока различных тренинговых программ, включая:

• Эффективное бронирование
• Продажи корпоративным клиентам
• Стандарт безупречного сервиса (для менеджеров)
• Безупречный сервис (для бронирования и размещения)
• Безупречный сервис (для службы горничных)
• Безупречный сервис в ресторане
• Работа с постоянными гостями
• Стратегия управления персоналом отеля
• Финансы для нефинансистов
• Тренинг для тренеров
• Управление доходами
• Продвижение в электронных системах
• Управление службой приема и размещения
• Предоставление информации гостю
• Информационное оснащение отеля - базовый уровень
• Информационное оснащение отеля - продвинутый уровень
• Pre – opening отеля
• Работа с поставщиками
• Профессиональное общение по телефону
• Другие программы

Наша компания представляет тренинги для всех отделов и департаментов гостиницы.

После прохождения тренинга все участники получают свидетельство о прохождении курса. Это дает возможность дополнительно мотивировать персонал вашей гостиницы. Свидетельство признается действительным за рубежом компанией Kennedy Training Network.

Специальное предложение: Комплексное обучение сотрудников вновь открывшегося отеля.