Наши ценности

Компания Big Tree ставит своей целью поднять сервис в России на качественно новый уровень


Профессионализм

Наши сотрудники - профессионалы в области построения высококлассного сервиса. Лучшие знания и опыт - это то, что мы предлагаем нашим клиентам. Все сотрудники компании постоянно совершенствуют свой уровень, проходят международные тренинги, чтобы наши клиенты могли рассчитывать на максимально эффективную реализацию проектов.


Прозрачность

Наши сотрудники открыты для общения и рекомендаций по действиям, корректирующим сервис и продажи, а также для поиска эффективных решений трансформации клиентского опыта. У нас нет профессиональных секретов от клиента: все, что знают эксперты Big Tree, передается персоналу и менеджменту наших клиентов.


Специализация

Компания "Big Tree" специализируется на проектах трансформации клиентского опыта, которые подходят именно для Вашей индустрии. Мы не пытаемся предложить универсальных решений, однако уверены, что любая компания, оказывающая услуги, может предложить своим клиентам впечатляющий сервис независимо от уровня и ценового сегмента, в котором она работает.


Независимость

Мы даем Вам объективный взгляд на состояние уровня сервиса в Вашем предприятии на всех этапах клиентского пути, не скрывая найденных недостатков. Мы помогаем Вам внедрять стандарты сервиса, используя решения по обучению и развитию сотрудников.

Гость не помнит Кто его обслуживал, но помнит Как


Джонатан М. Тиш
Управляющий сети Lowes Hotels, автор книги 'Chocolates on the Pillow Aren't Enough'
Заполните форму ниже для получения бесплатной часовой экспертной консультации

по вопросам построения и повышения уровня сервиса - оценке,  сбору отзывов, расчету показателей удовлетворенности, стандартам обслуживания от профессионалов по клиентскому опыту.